İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

Satın alınan ürünlerin garanti ve servis hizmeti ilgili ürünün servis hizmeti sağlayıcı firması ile yapılmaktadır.

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde değişim yapılmamaktadır. Tanzim tutanağı olmadan iade edilen ürünlerin gidiş ve dönüş kargo ücretleri alıcıya fatura edilecek, iade edilecek olan tutardan tahsil edilecektir.

Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi bulunan ürünlerde herhangi bir mağduriyet yaşanmaması açısından ilgili ürün sayfasında Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi (TETT) bilgisi eklenmiştir. Bu bilgiyi değerli müşterilerimiz satın almadan önce görebildikleri için satın alınan ürünün veya ürünlerin Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi (TETT)'den kaynaklı iadesi sağlanamamaktadır.

Tarafınıza ulaşan hasarlı ürünlerin iadesinin sağlanabilmesi için tarafımıza kargo firmasına ait tutanak ibrazı zorunludur, aksi halde herhangi bir iade söz konusu değildir.

İade işlemini yapmadan önce bilgi@cukurovapet.com.tr mail adresinden bize ulaşarak bilgi vermeniz gerekmektedir.

İade kargolar yalnızca Yurtiçi Kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderilebilir.

İade kargoların alıcı ödemeli olarak gönderilmesi halinde, kargo ücreti iade edilecek olan tutardan tahsil edilecektir.

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size geldiği gibi taşıma sırasında hasar görmeyeceği, sağlam ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz.

Depomuza ulaşan iade ürünlerde, ürünün hasarlı olması iade işleminin yapılmasına engeldir. Bu şekilde tarafımıza ulaşan ürünlerin iadesi yapılmadan imha edilecektir.

Orijinal ambalajı bozulmuş/açılmış; denenmiş kıyafet, yatak, tasma, patik ya da kullanılmış makas, fırça/tarak gibi hijyenik nedenlerden dolayı tekrar satılabilir özelliği kaybedilmiş ürünler, son kullanım tarihi bulunan ürünler ve bozulmaya elverişli ürünler iade edilemez.

Kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir özelliği kaybedilmemiş ürünler iade edilebilir.

Cukurovapet.com.tr' ye ulaşan ve kontrol edildikten sonra iadesi onaylanan siparişlerin ücret iadeleri 1-10 iş günü içerisinde yapılır.