İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri 14 gün içerisinde tarafımıza gönderici ödemeli kargo ile iade edebilirsiniz.

Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi bulunan ürünlerde herhangi bir mağduriyet yaşanmaması açısından ilgili ürün sayfasında Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi (TETT) bilgisi eklenmiştir. Bu bilgiyi değerli müşterilerimiz satın almadan önce görebildikleri için satın alınan ürünün veya ürünlerin Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi (TETT)'den kaynaklı iadesi sağlanamamaktadır.

Tarafınıza ulaşan hasarlı ürünlerin iadesinin sağlanabilmesi için tarafımıza kargo firmasına ait tutanak ibrazı zorunludur, aksi halde herhangi bir değişim veya iade söz konusu değildir.

İade işlemini yapmadan önce siparis@cukurovapet.com.tr mail adresinden bize ulaşarak bilgi vermeniz gerekmektedir.

İade kargolar yalnızca Yurtiçi Kargo ile gönderilebilir.

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, size geldiği gibi taşıma sırasında hasar görmeyeceği, sağlam ve korunaklı bir şekilde paketleyerek kargoya teslim etmelisiniz.

Depomuza ulaşan iade ürünlerde, ürünün hasarlı olması iade işleminin yapılmasına engeldir. Bu şekilde tarafımıza ulaşan ürünler, tarafınıza alıcı ödemeli olarak tekrar kargolanacaktır.

Orijinal ambalajı bozulmuş/açılmış; denenmiş kıyafet, yatak, tasma, patik ya da kullanılmış makas, fırça/tarak gibi hijyenik nedenlerden dolayı tekrar satılabilir özelliği kaybedilmiş ürünler iade edilemez.

Kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış, tekrar satılabilir özelliği kaybedilmemiş ürünler iade edilebilir.

Cukurovapet.com.tr' ye ulaşan ve kontrol edildikten sonra iadesi onaylanan siparişlerin ücret iadeleri 1-10 iş günü içerisinde yapılır.